Primer, fes-ho; després, si cal, comunica-ho (o "La comunicació no fa miracles")
Benvolguda organització qualsevol,
La comunicació –el seu criteri, el seu punt de vista– ha de participar en la teva gestió des de l’inici de cada projecte estratègic teu, però –ai las– no pot pas substituir-la. (Els qui ho trobeu evident no cal que continueu llegint si no voleu: passeu de pet al nivell següent, molt menys transitat malauradament.)
Cal que rere qualsevol missatge que
